1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою та визначає умови купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин Spa Cosmetologist , розміщених на сайті spa-cosmetologist.com.ua.

1.2. Продавцем товарів є ФОП Черевко С.В., далі - «Продавець».

1.3. Особа, яка оформлює замовлення на Сайті, надалі іменується «Покупець».

1.4. Оформлюючи замовлення на Сайті та підтверджуючи його способом, передбаченим функціоналом Інтернет-магазину, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Публічної оферти та погоджується з ними.

1.5. Покупець повинен мати можливість ознайомитися з умовами цього Договору до завершення оформлення замовлення.

1.6. Відносини між Продавцем та Покупцем регулюються цією Публічною офертою та чинним законодавством України.

2. Основні терміни

2.1. Сайт - веб-сайт Інтернет-магазину Spa Cosmetologist, доступний за адресою spa-cosmetologist.com.ua.

2.2. Інтернет-магазин — засіб представлення та реалізації товарів дистанційним способом із використанням інформаційно-комунікаційних систем.

2.3. Товар — косметична продукція, засоби догляду за шкірою та тілом, аксесуари та інші товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину.

2.4. Покупець — фізична особа, яка здійснює замовлення товару через Інтернет-магазин.

2.5. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання вибраного Товару.

2.6. Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Публічної оферти шляхом вчинення дій, передбачених цією Офертою та функціоналом Сайту.

3. Предмет Договору

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, обраний Покупцем на Сайті, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити Товар на умовах цього Договору.

3.2. Найменування, асортимент, характеристики, ціна та інша інформація про Товар зазначаються на відповідній сторінці Товару.

3.3. Цей Договор регулює:

• вибір Товарів Покупцем;
• оформлення та підтвердження Замовлення;
• оплату Товару;
• комплектацію Замовлення;
• доставку та отримання Товару;
• обмін та повернення Товару у випадках, передбачених законодавством України.

4. Інформація про товари

4.1. Інформація про Товар розміщується на Сайті та може містити фотографії, опис, склад, характеристики, об'єм, спосіб застосування, ціну та інші відомості.

4.2. Зображення Товару на Сайті мають ілюстративний характер. Відтінок, дизайн упаковки, розташування написів та інші неістотні характеристики зовнішнього вигляду можуть відрізнятись від зображень на Сайті.

4.3. Виробник може змінювати дизайн упаковки товару без попереднього повідомлення продавця.

4.4. У разі виникнення запитань щодо конкретного Товару Покупець може звернутися до Продавця до оформлення Замовлення.

5. Оформлення замовлення

5.1. Покупець самостійно обирає Товар на Сайті та додає його до кошика.

5.2. Для оформлення Замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання, зокрема:

• ім'я та прізвище;
• номер телефону;
• електронну адресу, якщо вона запитується;
• населений пункт;
• відділення, поштомат чи адресу доставки;
• інші необхідні для виконання Замовлення дані.

5.3. Покупець несе відповідальність за правильність інформації, зазначеної під час оформлення Замовлення.

5.4. Після оформлення замовлення Продавець може зв'язатися з Покупцем для уточнення інформації.

5.5. Якщо замовленого Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця.

Покупець може:

• обрати інший Товар;
• чекати на надходження;
• виключити відсутній Товар із Замовлення;
• скасувати Замовлення.

5.6. Якщо відсутній Товар був попередньо оплачений, кошти за нього повертаються Покупцю відповідно до погодженого сторонами способу повернення.

6. Ціна товару

6.1. Ціна шкірного Товару зазначається на Сайті в гривнях.

6.2. Продавець має право змінювати ціни на товари. Зміна ціни не застосовується до вже підтвердженого Замовлення, за винятком випадків очевидної технічної помилки або за погодженням сторін.

6.3. Загальна вартість Замовлення формується із вартості обраних Покупцем Товарів.

6.4. Вартість доставки може оплачуватись окремо відповідно до тарифів перевізника.

7. Оплата

7.1. Доступні способи оплати зазначаються під час оформлення Замовлення та/або на сторінці «Оплата та доставка».

7.2. Оплата може здійснюватися:

• під час отримання Замовлення;
• шляхом безготівкової оплати;
• онлайн через доступні на Сайті платіжні сервіси;
• іншим способом, запропонованим Продавцем.

7.3. У разі оплати під час отримання Покупець здійснює оплату відповідно до правил та умов перевізника.

7.4. Банки, платіжні сервіси та поштові оператори можуть стягувати додаткову комісію відповідно до власних тарифів.

8. Доставка

8.1. Доставка здійснюється способами, зазначеними на Сайті під час оформлення Замовлення.

8.2. Доставка може здійснюватися за допомогою поштових та транспортних операторів, з якими працює Інтернет-магазин.

8.3. Строк доставки залежить від населеного пункту, графіка роботи перевізника, наявності Товару та інших обставин.

8.4. Після передачі Замовлення перевізнику рядки безпосереднього перевезення визначаються перевізником.

8.5. Покупець зобов'язань своєчасно отримати відправлення.

8.6. Якщо Замовлення повертається Продавцю через те, що Покупець не отримав його в установлені строки, повторна доставка може здійснюватися за погодженням із Покупцем.

9. Отримання та перевірка товару

9.1. Під час отримання Замовлення Покупцю рекомендується перевірити:

• цілісність упаковки;
• відповідність кількості товарів Замовленню;
• відсутність очевидних зовнішніх ушкоджень.

9.2. У разі виявлення пошкодження під час доставки Покупцю рекомендується зафіксувати його безпосередньо в відділенні або у присутності представника перевізника та повідомити Продавця.

9.3. Якщо Покупець отримав Товар, який не відповідає Замовленню, він повинен звернутись до Продавця.

10. Обмін та повернення

10.1. Обмін і повернення Товарів здійснюється відповідно до законодавства України, чинного на момент придбання Товару.

10.2. Можливість повернення або обміну Товару належної якості визначається з урахуванням категорії Товару, його стану, цілісності упаковки, пломб, захисних елементів та інших встановлених законодавством умов.

10.3. Покупцю рекомендується не відкривати та не пошкоджувати захисну упаковку Товару, якщо він має намір звернутися щодо його обміну або повернення.

10.4. Для оформлення повернення або обміну Покупець повинен зв'язатися із Продавцем за контактами, зазначеними на Сайті.

10.5. Товар не повинен мати слідів використання, крім випадків, коли звернення пов'язане з недоліком Товару або інше передбачене законодавством.

10.6. Витрати на повернення або обмін визначаються залежно від причини звернення та відповідно до чинного законодавства України.

11. Товар неналежної якості

11.1. У разі виявлення недоліків Товару Покупець має права, передбачені законодавством України.

11.2. Для розгляду звернення Покупцю рекомендується надати:

• номер Замовлення;
• найменування Товару;
• опис проблеми;
• фотографії або відео Товару та упаковки, якщо це необхідно.

11.3. Шкірне звернення щодо Товару неналежної якості розглядається індивідуально з урахуванням вимог законодавства України.

12. Права та обов'язки Продавця

12.1. Продавець зобов'язань:

• надавати Покупцю потрібну інформацію про Товар;
• виконувати підтверджене Замовлення відповідно до його умов;
• забезпечувати належну обробку персональних даних;
• виконувати інші обов'язки, передбачені законодавством України.

12.2. Продавець має право:

• змінювати асортимент Товарів;
• змінювати ціни до оформлення відповідного Замовлення;
• тимчасово припиняти роботу Сайту для технічного обслуговування;
• звертатись до Покупця для уточнення інформації щодо Замовлення.

13. Права та обов'язки Покупця

13.1. Покупець має право:

• отримувати інформацію про Товари;
• самостійно обирати Товари;
• оформлювати Замовлення;
• отримувати оплачень Товар;
• звертатися до Продавця з питань щодо Замовлення;
• користуватися правами споживача відповідно до законодавства України.

13.2. Покупець зобов'язань:

• ознайомитися з умовами цієї Оферти;
• надати достовірну інформацію;
• оплатити Замовлення відповідно до обраного способу оплати;
• своєчасно отримати Замовлення.

14. Відповідальність сторін

14.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до законодавства України та умов цього Договору.

14.2. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені роботою перевізників, банків, платіжних систем, перебоями зв'язку, аварійними відключеннями, воєнними діями та іншими обставинами, що не залежать від Продавця, в межах, дозволених законодавством.

14.3. Продавець не несе відповідальності за неправильне виконання Замовлення, якщо Покупець надав неправильні або неповні дані, крім випадків, коли інше передбачено законом.

14.4. Жодне положення цієї Оферти не обмежує права споживача, які не можуть бути обмежені договором відповідно до законодавства України.

15. Інформація щодо косметичної продукції

15.1. Інформація на Сайті щодо косметичних засобів має інформаційний характер.

15.2. Результат використання косметичної продукції може відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей шкіри, способу використання, поєднання з іншими засобами та інших факторів.

15.3. Покупець повинен ознайомитися зі складом, способом використання, застереженнями та рекомендаціями виробника перед використанням Товару.

15.4. У разі наявності алергії чи індивідуальної чутливості Покупцю рекомендується особливо уважно перевіряти склад Товару.

15.5. Інформація на Сайті та консультації щодо підбору косметичного догляду не є медичною діагностикою та не замінюють консультацію лікаря.

16. Персональні дані

16.1. Під час використання Сайту та оформлення Замовлення Покупець може надавати Продавцю персональні дані, необхідні для оформлення, обробки, оплати та доставки Замовлення.

16.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України про захист персональних даних.

16.3. Персональні дані можуть передаватися третім особам у необхідному для виконання Замовлення обсязі, зокрема:

• поштовим та транспортним операторам;
• банкам та платіжним сервісам;
• постачальникам технічних сервісів;
• іншим особам у випадках, передбачених законом.

16.4. Детальні умови обробки персональних даних можуть бути визначені окремою Політикою конфіденційності.

17. Форс-мажор

17.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часте невиконання зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили в випадках та в межах, передбачених законодавством України.

17.2. До таких обставин можуть належати воєнні дії, стихійні лиха, пожежі, аварії, тривалі перебої у роботі критичної інфраструктури та інші надзвичайні обставини.

18. Вирішення спорів

18.1. Сторони прагнуть вирішувати спірні питання шляхом переговорів.

18.2. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до законодавства України.

19. Строк дії та зміна Оферти

19.1. Ця Публічна оферта діє з моменту її розміщення на Сайті до моменту її відгуку або заміни новою редакцією.

19.2. Продавець має право змінювати умови цієї Оферти шляхом публікації нової редакції на Сайті.

19.3. До конкретного Замовлення застосовується редакція Оферти, з якою Покупець погодився під час його оформлення, з урахуванням вимог чинного законодавства.

20. Реквізити та контакти